นโยบายการชดเชย

JSN Translation Service

JSN Translation Service มุ่งมั่นในการให้บริการแปลเอกสารที่ถูกต้อง แม่นยำ และส่งงานตรงเวลา หากงานแปลที่ลูกค้าได้รับมีข้อผิดพลาด ความคลาดเคลื่อน หรือการส่งงานล่าช้า เราพร้อมรับผิดชอบและดำเนินการแก้ไขหรือชดเชยตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. กรณีงานแปลมีความผิดพลาดหรือคลาดเคลื่อน

หากงานแปลที่ส่งมอบมีข้อผิดพลาด เช่น

  • แปลผิดความหมาย
  • ตัวสะกดผิด
  • รูปแบบไม่ถูกต้องตามที่ตกลงกัน

JSN Translation Service จะดำเนินการแก้ไขให้ฟรีไม่จำกัดจำนวนครั้ง ภายในขอบเขตเนื้อหาเดิมและเอกสารฉบับเดิม จนกว่างานจะแม่นยำและเป็นที่พึงพอใจของลูกค้า

2. กรณีงานล่าช้ากว่ากำหนด

หากมีเหตุให้การส่งงานล่าช้ากว่ากำหนดตามที่ได้ตกลงไว้:

  • ทางเราจะรีบดำเนินการส่งงานโดยเร็วที่สุด
  • พร้อมชดเชยค่าเสียหายตามความเหมาะสม ขึ้นอยู่กับระยะเวลาความล่าช้าและความเร่งด่วนของงานแปลเอกสารหรือบริการต่างๆ ที่ทาง JSN TRANSLATION SERVICE ให้บริการลูกค้า (พิจารณาตามความเหมาะสมและตามแต่ละกรณี)

3. กรณีคำขอแก้ไขเพิ่มเติมที่อยู่นอกเหนือจากเนื้อหาเดิม (งานแปล)

สำหรับคำขอแก้ไขที่เป็นการ:

  • เพิ่มเนื้อหาใหม่
  • เปลี่ยนบริบทของประโยค
  • ปรับความหมายจากต้นฉบับ

จะถือเป็น งานใหม่ และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนดำเนินการทุกครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการพิจารณาของทาง JSN TRANSLATION SERVICE

4. กรณีลูกค้ายกเลิกงานแปลหรือยกเลิกบริการใดๆ ก็ตามของทาง JSN TRANSLATION SERVICE

4.1 ยกเลิกก่อนเริ่มงาน

หากยังไม่ได้เริ่มแปล
→ คืนเงินให้ลูกค้า โดย หักค่าธรรมเนียม 10–20% (ขึ้นอยู่กับการพิจารณาของ JSN TRANSLATION SERVICE ตามความเหมาะสม)

4.2 ยกเลิกหลังเริ่มแปลหรือยกเลิกบริการใดๆ ก็ตามที่ลูกค้าใช้บริการกับทาง JSN TRANSLATION SERVICE แล้ว

หากงานเริ่มแปลหรือดำเนินการรับรองเอกสารหรือบริการใดๆ ไปแล้ว
→ จะคิดค่าบริการเท่ากับงานที่ทำหรือเริ่มต้นไปแล้วตามจริง และคืนส่วนที่เหลือให้ลูกค้า

4.3 ยกเลิกเมื่อแปลหรือบริการใดๆ ก็ตามที่ลูกค้าใช้บริการกับทาง JSN TRANSLATION SERVICE เสร็จเรียบร้อยแล้ว

หากแปลหรือบริการที่ลูกค้าเลือกใช้กับทาง JSN TRANSLATION SERVICE เสร็จสมบูรณ์
→ ไม่สามารถคืนเงินได้ เนื่องจากบริการได้ดำเนินการจนแล้วเสร็จและเกิดค่าใช้จ่ายกับทาง JSN TRANSLATION SERVICE ไปแล้ว (Service-based)

5. การแปลและรับรองคำแปลโดย JSN TRANSLATION SERVICE (Certified Correct Translation)

หากพบความผิดพลาดในงานแปลที่มีตราประทับรับรองคำแปลโดย JSN TRANSLATION SERVICE เรา แก้ไขให้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการแก้ไขงาน (คิดเฉพาะค่าจัดส่งฉบับแก้ไขกลับ 60 บาท)

6. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

JSN Translation Service ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงนโยบายการชดเชยตามความเหมาะสม โดยคำนึงถึงประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ ลูกค้าควรตรวจสอบรายละเอียดและเงื่อนไขการให้บริการอย่างครบถ้วนก่อนชำระค่าบริการทุกครั้ง

ติดต่อเรา

โทร. 083-5306948
LINE ID: @JSN23
อีเมล: [email protected]